Reembolso dos ingressos da Festa do Vinho de Urussanga 2026 já está disponível; veja como fazer

A Prefeitura de Urussanga divulgou as orientações para o reembolso de ingressos, passaportes e camarotes da 22ª Festa do Vinho, cancelada em junho. Os procedimentos variam conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Quem adquiriu os ingressos por cartão de crédito, cartão de débito ou Pix terá o estorno realizado pela Guichê Web, empresa responsável pela intermediação das vendas. Segundo a administração municipal, os reembolsos já foram processados e devem ser concluídos automaticamente em até 15 dias.

Caso o valor não seja creditado dentro desse prazo, o consumidor deverá solicitar o formulário de reembolso por meio do serviço de atendimento da empresa, pelo e-mail sac@guicheweb.com.br.

Pagamentos em dinheiro exigem protocolo

Já os compradores que efetuaram o pagamento em dinheiro precisam abrir um protocolo para solicitar a devolução dos valores.

O pedido pode ser feito de forma on-line e deve ser acompanhado de:

• CPF;
• documento oficial com foto;
• comprovante do ingresso, passaporte ou camarote;
• requerimento de reembolso preenchido;
• dados da conta bancária ou chave Pix vinculada ao CPF utilizado na compra.

No site da Prefeitura de Urussanga e no aplicativo Urussanga Digital, um banner reúne o passo a passo para a solicitação [acesse neste link].

Após a abertura do protocolo com toda a documentação exigida, o prazo para a devolução do valor é de até 30 dias.

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Canais de atendimento

Dúvidas sobre estornos de pagamentos realizados por cartão ou Pix podem ser encaminhadas para o e-mail sac@guicheweb.com.br.

Já os esclarecimentos referentes aos reembolsos de compras pagas em dinheiro podem ser obtidos pelo WhatsApp (48) 99935-6592.

Festa foi cancelada por previsão climática

A 22ª Festa do Vinho estava programada para ocorrer entre os dias 5 e 9 de agosto, com uma programação que incluía seis shows nacionais em Urussanga.

Em junho, a organização anunciou o cancelamento do evento em razão da previsão de impactos do fenômeno Super El Niño. A decisão foi baseada em informações da Administração Nacional Oceânica e Atmosférica dos Estados Unidos (NOAA) e da Defesa Civil, que indicavam aumento significativo no volume de chuvas e maior risco de enchentes e deslizamentos nos meses seguintes.

A nova data para a realização da festa ainda não foi anunciada.