Empresários do Sul de SC aprendem a aplicar Inteligência Artificial nos pequenos negócios

A Inteligência Artificial deixou de ser uma tendência para se tornar uma ferramenta estratégica no dia a dia das empresas. Com esse objetivo, empresários do Sul de Santa Catarina participaram da imersão "Inteligência Artificial para Pequenos Negócios", promovida pelo Sebrae/SC na Associação Empresarial de Criciúma (Acic). O evento também passou por Tubarão e apresentou aplicações práticas da IA voltadas à gestão, marketing, vendas, atendimento e automação de processos.

Ao longo da programação, especialistas demonstraram como diferentes plataformas podem ser incorporadas à rotina empresarial para aumentar a produtividade, reduzir tarefas repetitivas e apoiar a tomada de decisões.

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Entre os participantes esteve o sócio-cofundador da plataforma Bora Pedir, de Criciúma, Tiago Ghisi. Segundo ele, a principal mudança de percepção foi entender que a Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de consulta para atuar como agente capaz de executar processos.

"Participei do workshop buscando entender como aplicar a IA de forma mais estratégica e saí com uma visão muito clara de que não se trata mais de uma ferramenta que apenas responde perguntas, mas de agentes capazes de executar processos. Um dos palestrantes resumiu isso de um jeito marcante: 'a IA não vai substituir você; uma pessoa usando IA vai'. Isso reforça a importância de estarmos preparados para essa transformação", destaca.

Ghisi também avalia que o diferencial está na aplicação prática da tecnologia.

"O dado de que 44% dos pequenos negócios brasileiros já utilizam Inteligência Artificial chamou minha atenção, mas o mais importante é que apenas uma parcela consegue fazer um uso avançado da tecnologia. A diferença está em saber aplicar essas soluções na rotina da empresa. No Bora Pedir, isso reforça nossa estratégia de desenvolver automações que resolvam dores específicas de bares e restaurantes, sem exigir que o empresário precise dominar ferramentas complexas", afirma.

Da teoria para a prática

O diretor da Imobiliária QualAlugar, de Tubarão, Kauê Locks, buscava alternativas para tornar os processos internos mais eficientes.

"Sempre tive interesse em automatizar os processos da minha empresa e vi na imersão uma possibilidade de me aprofundar sobre o tema. Tivemos uma ótima experiência, com vários insights pela manhã que já valeram o investimento. À tarde fomos para a parte prática, colocamos a mão na massa e conseguimos utilizar a IA dentro da realidade do nosso negócio. Agora fico atento para participar das próximas edições", ressalta.

A programação foi conduzida pelos especialistas Gustavo Stork, Rafael Rocha e Jessé Freitas, que apresentaram desde conceitos fundamentais até demonstrações de ferramentas como ChatGPT, Claude Code e Google Veo 3, além de outras soluções voltadas à automação e à produção de conteúdo.

No período da tarde, os participantes escolheram workshops temáticos sobre inteligência competitiva, marketing digital, produção de conteúdo com IA e automação de processos comerciais.

Segundo a analista de projetos do Sebrae/SC, Amanda Matos, a proposta foi fazer com que cada empresário saísse da imersão com soluções aplicáveis ao próprio negócio.

"Nosso objetivo foi transformar a Inteligência Artificial em uma ferramenta acessível para qualquer empreendedor, independentemente do segmento em que atua. Pensamos em uma programação prática, para que os empresários experimentassem as plataformas, tirassem dúvidas e identificassem oportunidades de implementar essas soluções já nos próximos dias. Quando a inovação chega de forma simples e conectada à realidade da empresa, ela passa a gerar resultados concretos", salienta.