Diretora da ANEEL visita Coopercocal e conhece modelo de referência nacional entre cooperativas de energia

A diretora da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), Agnes da Costa, esteve em Cocal do Sul na manhã desta quinta-feira (3) para conhecer de perto a estrutura e o trabalho desenvolvido pela Coopercocal. A agenda percorreu diferentes áreas da cooperativa e apresentou desde o sistema de distribuição de energia até projetos sociais voltados à comunidade.

Durante a visita, Agnes conheceu a subestação, o Centro de Operação e Distribuição, as sedes sociais e o Centro Coopercocal Inclusiva, além de outras estruturas. A programação também mostrou os investimentos realizados em tecnologia e as estratégias adotadas para garantir qualidade e continuidade no fornecimento de energia.

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O trabalho desenvolvido pela cooperativa contribui para os resultados de destaque obtidos no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).

O engenheiro eletricista e responsável técnico da Coopercocal, Estefano Luiz Costa, ressaltou a importância da visita para apresentar os processos adotados pela cooperativa.

“Mostramos não apenas a estrutura da Coopercocal, mas principalmente todo o trabalho, as estratégias e a inteligência empregada no nosso sistema de distribuição para mantermos índices de continuidade e qualidade do fornecimento entre os melhores do Brasil.”

Segundo Estefano, os baixos índices de interrupção são resultado de um trabalho planejado e contínuo, com investimentos em infraestrutura, tecnologia e ações preventivas. “Os nossos baixos índices de interrupção não acontecem por acaso. São resultado de uma estratégia construída ao longo dos anos, que combina conhecimento técnico, infraestrutura, tecnologia e preparação para reduzir o impacto das ocorrências.”

Relação com a comunidade

Além do sistema elétrico, a visita permitiu apresentar a atuação social da Coopercocal e a relação próxima mantida com os associados e moradores da região.

Agnes da Costa destacou a importância de conhecer presencialmente a realidade da cooperativa e acompanhar como os investimentos e estratégias refletem no atendimento aos consumidores. “O que nos preocupa em Brasília, independentemente de quem seja o responsável pelo serviço, é que o consumidor esteja sendo bem atendido. A Coopercocal vem sendo constantemente premiada, e é muito interessante vir aqui e conhecer essa realidade.”

A diretora também chamou atenção para a modernização da estrutura e para os projetos desenvolvidos pela cooperativa. “É interessante ver o papel da cooperativa na sociedade e na comunidade, os trabalhos sociais e esse atendimento mais personalizado, de conhecer de fato quem são os consumidores.”

Para o presidente da Coopercocal, Altair Lorival de Mélo, o Belha, a visita representou uma oportunidade para mostrar a dimensão da atuação da cooperativa. “É uma grande satisfação poder apresentar a nossa realidade e mostrar que a Coopercocal vai muito além da distribuição de energia. Temos investimentos, tecnologia, uma equipe comprometida, projetos sociais e um trabalho muito próximo da nossa comunidade.”

Reconhecimento nacional

A visita ocorre poucos meses depois de a Coopercocal conquistar novamente destaque nacional no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor.

Além de conhecer os resultados que colocam a cooperativa entre os destaques do setor, Agnes teve contato direto com as estruturas, profissionais e projetos responsáveis pela construção desse desempenho.

A passagem da diretora pela Coopercocal reforça a importância do trabalho desenvolvido pela cooperativa em Cocal do Sul, unindo qualidade no fornecimento de energia, inovação, investimentos e atuação comunitária.